Hjælp

Hvis du er havnet på denne side, har du muligvis brug for lidt hjælp, så det vil vi her forsøge at give dig.

 

Manger du et adgangskort?

Har du problemer med at oprette en profil hos os?

  • Klik på "Bliv medlem" som er øverst til venstre i den sorte bjælke. (Fra mobil, øverst i menuen du får frem ved at trykke på de tre streger øverst til venstre)
    • Udfyld oplysninger og tryk herefter på "Fortsæt". Du vil nu modtage en mail. Følg linket i denne mail for at oprette et password til din profil. Når du har indtastet dit valgte password to gange, skal du trykke på fortsæt
    • Herefter kan du vælge dit abonnement ved at klikke på det blå felt. Du kan også vælge at trykke "Fortsæt uden abonnement", hvis du lige vil se dig lidt omkring først. Du kan altid vælge abonnement ved at trykke på din profil (Dit navn øverst til højre) og så trykke på "abonnement" og så "tilføj abonnement"
  • Du er også velkommen til at booke en infotime ved at klikke her, så hjælper vi dig oppe i vores center.

Nyt medlem:

For at blive medlem hos os, skal du:

  1. Oprette en profil - Klik her
  2. Vælge et medlemskab og betale online.
  3. Book en instruktionstime under Book hold - Klik her (Her laver vi også et adgangskort til dig)

Prøvetime i centeret:

Prøvetimer er kun muligt i vores bemandede tid, som du kan se og booke under Infotimer.

  1. Opret en profil
  2. Book en infotime (Prøvetime)

Jeg er tidligere medlem og har allerede et gammelt adgangskort:

  1. Log på din profil. Fra PC - Ved at klikke på dit navn øverst til højre. Fra Mobil - Ved at klikke på brugermenuen (de tre streger) øverst til venstre og klik på dit navn, nederst i menuen. 
  2. Klik på abonnement
  3. Klik på Tilføj abonnement og vælg dit ønskede medlemskab og udfør onlinebetalingen
  4. Book en infotime ved at klikke her, så ved vi at du kommer for at få gen-aktiveret til gamle kort. NB: Hvis du allerede har haft scannet dit adgangskort, aktiveres det automatisk efter du har betalt

Du kan altid finde tilbage til forsiden

Ved at trykke på vores logo øverst til venstre på siden fra PC. Fra Mobil, ved at klikke på de tre streger øverst til venstre og så klikke på vores logo øverst i menuen.

Venteliste

Når du tilmelder dig et hold, hvor der er venteliste, så står det nummer du venter som, inden du klikker tilmeld. F.eks. Hvis der står Position 1, så vil du være nummer 1 på ventelisten. Position 2, så bliver du nummer 2 på ventelisten ved tilmelding osv. Du modtager en SMS og en e-mail, hvis du får en plads på holdet. Du kan altid finde dine tilmeldinger under din profil, hvor du også kan se hvad nummer du er på ventelisten.

Se din profil (Herunder, dit medlemskab, tilmeldte aktiviteter, adresse mv)

Fra computer: Klik på dit navn øverste til højre på skærmen.

Fra Mobil: Klik på "burgermenuen" - De tre streger øverst til venstre og dernæst klik på dit navn, nederst på menuen

Hvornår kan jeg hente mit adgangskort, jeg fik lavet på min instruktionstime

Du booker blot en infotime ved at klikke her, så ved vi at du kommer.

 

Ændring af medlemskab

Du kan til hver en tid, ændre dit medlemskab. Dette gøres under din profil, abonnement, skift abonnement. 

De valgte ændringer, træder i kraft i slutningen af det abonnement du allerede har betalt for.